【我们的2019】便民•贴心温暖

  不断加强和创新户政管理工作。创新便民服务模式。优化户籍业务办理审批流程、压缩审批时限。在户政窗口单位全面推行“一窗式受理、一次性告知、一站式服务、一条龙办理”模式、证件办理增加微信支付、身份证、居住证业务办理网上申请、网上向群众提供出具证明服务、预约服务、延时服务等各项便民利民措施,深入开展规范人民警察文明用语、举止行为规范活动,切实提升服务群众的能力和水平。

  进一步完善居民身份证办理、居民户口迁移等方面的审批办理制度,简化办事程序、采取预约服务、上门服务、设立办证绿色通道等有效形式,提高工作效能,切实做到依法行政,执法为民,全力保障陇南的经济发展。

  为群众提供预约服务2842人次,提供延时服务3532人次,送证上门2646张,公布预约电线余个。甘肃公安政务服务平台网上办理业务,全市已实名认证审批28918人;办理无犯罪记录证明2823张;办理临时身份证明272张;身份证丢失补领136人。办理跨省异地居民身份证822张,省内异地居民身份证1701张。

  全面深化公安交管“放管服”改革。实现了申请材料四个减免、普通业务一窗通办、小车驾驶证全国“一证通考”、机动车销售企业快捷代办登记等36项措施,兑现所有车驾管业务让群众“只跑一次”的便民利民承诺;建成5处通道式查验区,实现数据直接上传,简化了机动车登记程序;组建网办中心,拓展交管“12123”互联网服务平台功能,实现驾驶人考试预约、补换领驾驶证等业务网上办理,并对网上业务进行实时受理、审核,满足群众网上快捷办事需求;积极协调保险、税务、银行、邮政等部门进驻车管所,多角度、全方位合作,

  各县区“流动车管所”深入乡镇开展上门办理摩托车登记、车辆年检等业务,进一步加强警保合作,深化道路交通事故快处快赔机制,兑现所有车驾管业务让群众“只跑一次”的便民利民承诺,满足人民群众对美好生活的新期待、新要求。

  全市公安出入境管理部门不断创新工作方法,持续改进工作作风,大力推进各项便民利民惠民措施的落实,实现了“业务办理高效及时、窗口服务零投诉、民警零违纪、业务零差错、检查零通报”的工作目标。

  积极打造全省出入境规范化窗口。按照全省出入境规范化窗口建设工作的总体部署要求,我市武都区公安局出入境接待大厅于2018年被确定为全省第一批规范化示范窗口。

  ● 2019年以来全市共办理中国公民因私出国(境)证件42960件(护照及加注:12123件,往来港澳通行证及签注:25009件, 大陆居民往来台湾通行证及签注:5825件,前往港澳通行证1件,中华人民共和国出入境通行证1件),受理签发外国人居留许可及签证27件。在群众现场评价和电话回访评价中,取得了“两个100%满意”的良好成绩,得到了各级领导的充分肯定和广大群众的高度好评。

  面对复杂多变的社会形势和繁重艰巨的任务,全市广大公安民警不畏艰险、履职尽责,及时出警处置各类救援、救助工作,热情的服务广大人民群众,拉近警民距离,促进警民关系,尽职尽责,为陇南社会稳定和谐发展保驾护航,贡献自己的一份力量。