低保申请“指尖办”跑出便民“加速度”

  据新华网报道,云南省“一部手机办事通”App的“我要办低保”功能日前上线运行,困难民众可通过手机在线申请低保,还能实时查询办理进度,实现城乡低保申请“指尖办”。下一步,云南省民政厅将进一步优化相关功能设计,逐步扩大部门间信息共享比对范围,积极探索简化低保审核审批程序、精简证明材料、压缩办理时限。(01月06日 新京报)

  “我要办低保”APP上线啦。困难群众可注册开通“一部手机办事通APP”账号,点击“低保申请”事项,在准备相关申请材料后,按照操作指南,通过申请人身份信息实时验证、申请信息在线填写、家庭经济状况核对在线授权、证明材料即时上传,完成低保线上申请。“指尖办”、“掌上办”更是让网上政务“跑”起来,不可否认,“互联网+”改变着信息化时代政府的行政服务模式,值得推广。

  低保是国家针对家庭年人均纯收入低于当地最低生活保障标准的居民推出的生活保障制度,是一项惠民政策,能够申请到低保无疑会使困难民众得到及时救助。但是困难民众申请办理不够便捷。信息公开、行政审批等政务由“线下”拓展到“线上”,党务政务“上云端”无疑使使得工作效率显著提升,便民服务更加高效,特别是“我要办低保”APP的应用,拉近了党政机关与广大群众的距离,然广大贫困群众感受到政府的民生温度。“指尖办”、“掌上办”更是让网上政务“跑”起来,如此信息化时代政府的行政服务模式,从掌上办理更能让老百姓随时随地享受政府部门的贴心服务,真正实现“让数据多跑路,让百姓少跑腿”。

  值得称赞的同时,也要加强管理,不能让“僵尸网站”的现象重演,面对困难群众诉求不能总是“正在审核”,表面上让人挑不出毛病,但关掉电脑、离开网络就把问题一推、事不关己,责任“外包”,此举不仅与“以人民为中心”的发展理念相去甚远,更与服务型政府的建设要求背道而驰。

  政务上网要做足“线下”功课,既要做好线上审理,更要保证线下服务,一以贯之的是为民服务为中心,只有耕好政府网站“责任田”,解决民众所“问”,才能真正实现便民服务“加速度”。(曹瑞晓)